Cada vez se le da más importancia al posicionamiento de las webs en los buscadores. Es fundamental para una empresa que los clientes (o posibles clientes) puedan dar con ella en internet con sólo introducir una breve descripción. Además, puede ayudar a obtener una buena reputación en Internet. Para ello las empresas dedican tiempo y dinero en SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimizacion) para situarse entre los primeros resultados que arrojan los buscadores.

Un buen posicionamiento se puede conseguir invirtiendo ciertas cantidades de dinero para intentar salir en lugares privilegiados de los buscadores; en el caso de Google los enlaces que se consiguen con SEM (así es como se denomina el posicionamiento de pago) son los que aparecen a la derecha de los resultados y los que aparecen sobre fondo de color.

Es importante saber que pagar no garantiza salir en esas posiciones si detrás no hay una buena estrategia de marketing.

Otra forma para obtener un buen posicionamiento es el SEO, aquel en el que no hay que invertir dinero (de manera directa) pero sí hay que dedicarle tiempo (y mucho…). Un buen SEO se caracteriza por tener mucho trabajo en el código de la web, unos contenidos en constante movimiento y multitud de técnicas de linkbuilding y linkbaiting (enlaces que apunten a nuestro sitio). Una web mal programada y con unos contenidos estáticos puede tener la suerte de estar bien posicionada inicialmente, pero a medida que pase el tiempo lo normal es que vaya perdiendo posiciones, ya que los buscadores posicionan continuamente las webs que hay en la red.

Como ya hemos dicho, cada vez son más las empresas que comprenden la necesidad de un buen SEO/SEM; sin embargo, también hay algunas que hacen este trabajo sin saber muy bien la importancia que tiene o que incluso no hacen nada al respecto.

¿Y tú, en qué grupo estás? Si aún no cuidas el posicionamiento de tu empresa y crees que es el momento de cambiar ese aspecto, no dudes en ponerte en contacto con iCapax.

Rafa Pantoja (@rafa_pantoja), iCapax (@icapaxdotcom)

Una vez más la Cátedra de emprendedores de la Universidad de Cádiz ha organizado una magnífica Presencia empresarial. Sergio Fernández ha sido en esta ocasión el ponente de estas jornadas, que han estado marcadas tanto por su experiencia como por sus habilidades comunicativas  y su capacidad para generar interés en el público.

En todo momento, se animó a los participantes a iniciar su aventura de empreder, perder el miedo al qué dirán y no ponerse trabas personales antes de iniciar nuevas acciones.
 

La Presencia Empresarial tuvo lugar en el Salón de actos de Escuela Politécnica del Campus de Algeciras de la Universidad de Cádiz. La sala albergó a más de 80 personas entre alumnado de la Universidad de Cádiz y profesionales de la zona. Además, el evento pudo seguirse a través de Twitter, por la dinamización en redes sociales y el backcchannel a cargo de iCapax, con una participación bastante activa de personas de distintas localidades de nuestro país.
 

En la Presencia Empresarial se realizaron algunas preguntas que no pudieron responderse, pero que Sergio ha contestado rápida y amablemente para que podamos difundirla a través de este post.
 

A esperas de conocer quién será el ponente de la próxima Presencia Empresarial, os dejamos las preguntas que se realizaron y sus respuestas:
 

Por cierto, el ganador del libro “Vivir sin jefe” de Sergio Fernández ha sido @alceal. Nos pondremos en contacto contigo para hacerte llegar tu regalo. ¡Felicidades¡
 

@Estgutierrez – Esteban Gutiérrez Izquierdo
 

Si alguien quisiera comprar la empresa con la que tanto disfrutas… ¿Serías capaz de venderla?
 

Respuesta: Creo que no se trata de vender o no sino de disfrutas haciendo lo que haces o no. Y si lo disfrutas pues lo de vender pasa a un segundo plano.
 

@icapaxdotcom – iCapax
 

¿Y por qué no ponemos nuestra mentalidad 2.0 a funcionar y vemos si nuestras empresas pueden colaborar?
 

Respuesta: ¿Te escucho…! ;)
 

@Terrax
 

¿Trabajar con jefe es un sin vivir?
 

Respuesta: No lo sé. Depende de la organización y de la persona. Creo que de lo que se trata es de que cada uno encuentre la mejor manera de estar en el mundo. Ahora bien, mi experiencia me dice que en demasiadas ocasiones la respuesta a tu pregunta es sí.
 

@Tejadav - Iñaki
 

¿Qué es lo que hace que se quiera emprender, la necesidad o el deseo? ¿Cuántos emprendedores hay en letargo?
 

Respuesta:Cada persona es emprendedora por naturaleza. Cualquier persona que no sea emprendedora es porque tiene un déficit de empoderamiento y de creer en si misma y en sus sueños, deseos y talentos. Y cuando me refiero a emprender no me refiero sólo a la faceta más empresarial de la vida sino a una actitud con la que se enfrenta la vida, a esa actitud de enfrentar los retos, de proponerse metas pero sobre todo de hacer lo que pensamos que tenemos que hacer.
 

El aventurarse a emprender tiene riesgos en su mayoría asumibles… ¿Los riesgos emocionales pueden hacerte perder la percepción de la realidad?
 

Respuesta: Sin duda el principal enemigo con el que tenemos que lidiar en nuestra vida somos nosotros mismos y los miedos que nos impiden tener una percepción positiva de la realidad. No existe nada que sea real; todo es una representación fruto de nuestro punto de vista y en eso muestras emociones son las que nos llevan hacia un lugar o hacia otro.
 

@alceal
 

¿Emprender puede ser contagioso para los que te rodean?
 

Respuesta: La felicidad es contagiosa. La tristeza también. Todos los estados anímicos son contagiosos. Hagas lo que hagas en la vida contagiarás a los demás de tu energía, de tu estado anímico. Somos un ejemplo constante para las personas de nuestro entorno.
 

¿Qué hacer si tu entorno de familia y amigos critica negativamente tu decisión de emprender?
 

Respuesta: ¿Qué harías si te dijeran que te tiraras por un puente de 500 metros? Tu vida es tuya y sólo tuya y es responsabilidad exclusivamente tuya hacer de ella un proyecto que merezca la pena ser vivida.
 

@manuel3m5i – Manuel Escobar Gómez
 

¿Tienes socios? ¿Te ha sido sencillo encontrar apasionados como tú para tu proyecto?
 

Respuesta: Ahora me estoy embarcando en una aventura con socios aunque es la primera vez que lo voy a hacer. La verdad que encontrarlos ha sido un regalo de la vida; ha sido un encuentro fruto de la casualidad.

Ya hemos comentado alguna que otra vez lo inútil de tener una cuenta de Twitter cerrada al público, ya que una de sus principales características es compartir noticias, contenidos u opiniones con el resto de usuarios e, incluso, con los que no lo son.

Esto hace que algunas veces a la hora de publicar un tweet te lo pienses dos veces o intentes adaptarlo, con lo que se puede caer, en cierto modo, en la “censura”.

Para ello Twitter también tiene su parte “privada” y ésta son los mensajes directos (DM) a través de los cuales podrás lanzar un tweet y evitar que su contenido sea leído por terceros. Para poder enviar y/o recibir DM de un usuario el follow debe ser recíproco, es decir, el destinatario y el emisor del mensaje deben seguirse el uno al otro.

Algunos usos de los DM pueden ser:

1. Datos personales: Es importante facilitar a través de DM datos como números de teléfono, emails, etc… Una cosa es abrirte a Twitter y otra bien distinta es darle al público hasta tu número de pie.

2. Trabajo: Para tratar propuestas, colaboraciones u ofertas de trabajo. Puede que no te interese que determinados clientes, proveedores o colaboradores vean tus movimientos.

3. Críticas: No siempre vas a estar de acuerdo con todo y no por ello vas a tener que tuitear por DM. Las críticas o alabanzas pueden (y quizá deben) lanzarse por tweets públicos, pero es cierto que en algunas ocasiones conviene ocultar ciertos comentarios.

4. Agradecer: Yo, personalmente, suelo agradecer follows, menciones o RT de forma pública. Aunque si el número de agradecimientos es elevado conviene hacerlo de manera privada para no llenar de ruido el TL de tus seguidores.

5. Conversaciones: Esto no significa no interactuar con tus followings o followers, pero sí hay que saber cuándo pasar a DM. Si respondes sobre respuestas el TL puede convertirse en un chat.

Todo lo comentado son recomendaciones y, en función de cada caso y/o usuario, puede que convenga llevarlas a cabo o no.

Si estás empezando en Twitter y no tienes muy claro cómo, ponte en contacto con iCapax y te ayudaremos en tus primeros pasos.

Rafa (@rafa_pantoja), iCapax (@icapaxdotcom)

Ya terminaron las vacaciones de Semana Santa. Unas vacaciones que esperábamos como “agua de Mayo” y finalmente eso es lo que tuvimos: ¡¡Agua!!

Pero no sólo el mal tiempo me sorprendió. Una iniciativa llevada a cabo por el Ayuntamiento de San Fernando me dejó gratas sensaciones por ser útil, innovadora y, sobre todo, 2.0: San Fernando Red Ciudad.

San Fernando Red Ciudad es una red de Telecomunicaciones de ámbito metropolitano que nace con el doble objetivo de ofertar servicios en tecnología e innovación a los ciudadanos de San Fernando así como la interconexión de los cuerpos de seguridad de la ciudad, que lleva en funcionamiento sólo unas semanas.

En San Fernando la Semana Santa es una tradición popular que, como todo, tiene sus partidarios y sus detractores. Y San Fernando Red Ciudad a través de su página de Facebook (facebook.com/RedCiudad) y cada 30 minutos se informaba de la situación de cada Cofradía.

De esta forma, por una parte, los seguidores podían saber dónde se encontraba una Hermandad determinada o, por el contrario, los que no lo son tanto podían conocer las calles que estaban cortadas al tráfico y las alternativas que se recomendaban.

Con Internet Móvil, podías tener esa información prácticamente en tiempo real. O al salir de casa podías visitar el perfil de Facebook de Red Ciudad y ponerte al día. También, en el Palacio de Congresos, situado en el centro de San Fernando, colocaron dos pantallas en las que se podía leer toda la información publicada.

La página de Facebook de San Fernando Red Ciudad tiene ya más de 2000 seguidores y a principios de Semana Santa sólo contaba con 200. El comienzo ha sido todo un éxito. Ahora deben seguir trabajando en ella y aprovechar la comunicación directa que nos facilitan las redes sociales.

Desde iCapax aplaudimos todo este tipo de iniciativas. Si crees que puedes aprovechar más las redes sociales, pero no sabes cómo, nosotros podemos ayudarte. Pregúntanos sin compromiso.

Rafa Pantoja (@rafa_pantoja), iCapax (@icapaxdotcom)

Twitter, una de las redes sociales más joven está alcanzando una popularidad asombrosa y cuanto menos impactante. Pero al igual que pasó con Facebook, debido a dicha popularidad y a los beneficios que está proporcionando a sus creadores, siempre habrá personas que intenten sacar partido de esto llevando posibles casos de plagio a los tribunales.

Aunque en todas partes reza Jack Dorsey como padre de Twitter, Noah Glass declara que él fue el creador del nombre original de la plataforma de microblogging (twittr) y que además cumplió un papel decisivo en el desarrollo del servicio.

Twitter comenzó como un pequeño proyecto dentro de una empresa de San Francisco en 2006, y al principio sólo se utilizaba internamente por la compañía hasta que se lanzó oficialmente en octubre de ese mismo año. Noah Glass declara que en sus comienzos, twittr funcionaba desde su notebook en su oficina, y el sitio lo desarrollaron tanto Noah como Jack, ya que trabajaron conjuntamente en el desarrollo de la red social. Aunque uno de los cofundadores ha declarado que Glass no ha obtenido todo el reconocimiento que se merece, este manifiesta que su intención era ser director de Twitter, pero lo echaron de la empresa con unas cuantas acciones. Además ha dejado en mal lugar a los cofundadores oficiales de Twitter, ya que uno de ellos era el propietario de la empresa en la que comenzó el proyecto (Odeo) y aunque inicialmente querían ofrecer un servicio de podcasting al final se redirigió al servicio de mensajes cortos. Cuando Twitter alcanzó los 5000 usuarios, William cerró Odeo y devolvió a los inversores el dinero que le habían dejado. Actualmente Twitter está valorado en varios miles de millones de dólares, y los antiguos inversores de Odeo manifiestan que probablemente William era consciente del éxito del nuevo servicio de la empresa y quiso guardárselo para él.

Aunque hoy día este pequeño conflicto no llega a la magnitud de las disputas judiciales que involucran a Mark Zuckerberg (creador de Facebook) no se descarta que Noah pueda llevar el asunto a mayores.

María Jesús Rodríguez (@MariaJesus_R) en iCapax (@icapaxdotcom)

Todos hemos tenido en nuestras manos un netbook. Sí, esa maquinita incómoda por el minúsculo tamaño de su teclado y pantalla y con unas prestaciones que difícilmente puedan servir para otra cosa que no sea chatear en aplicaciones de mensajería instantánea.

Los compradores de estos cacharritos encajan en dos perfiles. Por un lado personas que no necesitaban un dispositivo con unas determinadas características y dispuestas a gastar un presupuesto bastante limitado, es decir, “por este precio y para lo que lo voy a usar, me vale”. Por otra parte están aquellas personas que buscaban una alternativa más ligera a los portátiles convencionales, ya que por sus reducidas dimensiones un netbook no suele pesar mucho más de un kilo.

En 2009 los netbooks tuvieron un crecimiento de un 641%. Una auténtica pasada. Sin embargo, en los primeros meses de 2010 ese crecimiento sufrió en considerable frenazo. Ese drástico cambio se dio como consecuencia del lanzamiento del iPad.

Desde entonces y hasta la fecha, este producto de Apple (y otras tablets en general) han ido apartando a los netbooks del mercado, y para mí, como desarrollador web, me resulta interesante. ¡Es difícil programar una web que se vea bien en una pantallita tan pequeña! Jeje…

Los usuarios que compraban por precio seguirán eligiendo netbooks, pero aquellos que buscan portabilidad sin dejar de lado prestaciones están encontrando en estos dispositivos táctiles una alternativa más que válida a los portátiles de siempre.

En iCapax tenemos netbook y tablet, y mi preferido creo que ya sabéis cuál es. ¡Jaja! ¿Y tú qué prefieres? ¿Netbook o tablet?

Rafa Pantoja (@rafa_pantoja), iCapax (@icapaxdotcom)

Fuente: ALT1040

Desde hace algún tiempo hemos entrado en contacto e incluso a trabajado con la Cátedra de emprendedores de la Universidad de Cádiz. Para los que todavía no la conozcáis, o no sepáis concretamente cuál es su finalidad, deciros que es un equipo de profesionales que trabajan activamente para fomentar y apoyar la cultura emprendedora en nuestra provincia.

Tal y cómo nos contaron Raúl y Julio, en la primera  reunión que tuvimos con ellos, establecen tres líneas de actuación para ayudar al emprendimiento dentro de la Universidad y en su entorno:

-Fomentar la aparición de ideas y oportunidades de negocio en la Universidad.

-Capacitar técnica y profesionalmente al emprendedor

-Asesorar y orientar para acceder a recursos financieros, técnicos y relacionales.

En base a estos tres objetivos, realizan toda una serie de actividades para que los alumnos y profesionales de la UCA, así como personas del entorno de la universidad, QUIERAN, SEPAN y PUEDAN emprender.

Actualmente estamos participando en actividades de formación, como el taller impartido sobre redes sociales, hemos asistido a la Presencia Empresarial de Ángel León, y participamos hoy 12 de Abril de 2011 en la VII Feria d empleo que se celebra en Jerez.  

También hemos colaborado con la Cátedra de Emprendedores en la dinamización de una Presencia Empresarial a través de Twitter, con la disposición de un backchannel en la sala en la que se celebró la conferencia de Ángel León.

Nuestra experiencia con ellos hasta el momento ha sido muy positiva, y ha superado con creces las expectativas que teníamos de una organización de este tipo. Desde iCapax, animamos a la Cátedra de emprendedores a seguir en su aventura por el emprendimiento y a los  demás os animamos a contactar con ellos y lanzaros a la creación de nuevas empresas y proyectos.

Esteban Gutiérrez (@Estgutierrez)

No cabe duda que la última revisión del lenguaje básico de la red (HTML5) no ha pasado desapercibido, y nunca mejor dicho, ya que lo que más llama la atención son sus mejoras a nivel visual (contenidos multimedia) de las cuales hablaremos a continuación.

Html5 incorpora nuevos elementos y atributos para crear webs con una estructura bien definida del tipo cabecera-menu-cuerpo-pie, así podremos usar las nuevas etiquetas <header>, <nav>, <section> o <footer> en lugar de utilizar divs para cada parte de la página web, por lo que mejorará la estructura de la página quedando de una forma más clara y organizada.

Además de estas nuevas etiquetas, como ya comentaba anteriormente, HTML5 incorpora muchísimas novedades que facilitan la reproducción multimedia por lo que también disponemos de nuevas etiquetas para trabajar con gráficos y animaciones: <audio> y <video> que podrán sustituir a las antiguas etiquetas <embed> y <object>.

Gracias a estas nuevas incorporaciones podemos ahorrarnos en muchas ocasiones la incorporación de un flash en nuestra web, aunque esto nos pueda parecer una ventaja, mucha gente no lo ve con tan buenos ojos. Como ya sabemos, cuando incorporamos un flash no podemos ver cómo está implementado ya que lo que hacemos es importar un archivo a nuestra web. Con HTML5, al contrario que pasa con Flash, podemos ver el código de la página, cosa que a muchos programadores puede no hacerle gracia. También debemos tener en cuenta que Flash consume muchísimos más recursos y que no puede reproducirse en la mayoría de los dispositivos móviles, por lo que la publicación del código en muchas ocasiones no debe considerarse como el aspecto más importante.

Por otro lado, HTML5 también incorpora nuevas APIs que facilita la interacción de los usuarios con las aplicaciones. Gracias a estas APIs, podemos utilizar las aplicaciones offline, reanudar la lectura en la que habías dejado un libro o marcar los capítulos previamente leídos. Además de todo esto, si la aplicación utiliza la API de Historia, podemos proporcionar una dirección URL amigable que puede ser indexada por los motores de búsqueda. Como se puede observar, HTML5 hace un poco más fácil la lectura online, cosa que cada día está más extendida.

Resumiendo, HTML5 es un gran avance para las nuevas aplicaciones y sitios web, ya que se puede decir que se ha modernizado y adaptado a las nuevas necesidades de los usuarios, permitiendo crear sitios y aplicaciones más interactivos y llamativos más fácilmente.

En las últimas semanas los lanzamientos de navegadores por parte de las principales empresas se han ido sucediendo. Primero fue Chrome 10, después Internet Explorer 9 y por último Firefox 4. Estas nuevas versiones son buenas noticias tanto para los usuarios como para los desarrolladores web, ya que a la hora de programar las páginas web algunos navegadores antiguos proporcionaban verdaderos dolores de cabeza.

Desde el punto de vista de usuario, me ha llamado la atención que todos han evolucionado hacia una interfaz gráfica más simple, hecho que es de agradecer porque cuando usas un navegador lo haces precisamente para navegar por los sitios web y algunas versiones antiguas de estos navegadores tenían tal cantidad de barra de herramientas, menús e iconos que en ordenadores con baja resolución, éstos ocupaban gran parte de la pantalla y la navegación se hacía muy incómoda.

En lo que se refiere a la velocidad de navegación, Google Chrome sigue destacándose respecto a sus competidores. En este aspecto, Microsoft da una de cal y una de arena, por una parte la versión 32 bits de Internet Explorer 9 ha mejorado considerablemente respecto a la versión 8 de este navegador; pero por el contrario, los resultados arrojados por IE9 64 bits han sido muy negativos. Mozilla, por su parte, ha conseguido mejorar esta característica en su navegador Firefox 4.0, pero sin alcanzar aún la respuesta de Chrome durante la navegación.

Sin embargo, si lo que necesitas es un navegador que te permita el máximo número de horas de navegación y el mínimo consumo de energía, la opción más adecuada es Internet Explorer 9. El navegador de Microsoft fue el que mejor respondió a una serie de pruebas en las que se quiso comprobar la cantidad de energía consumida por los distintos navegadores durante la navegación.

Por su parte, Mozilla pone a tu servicio una serie de plugins para Firefox que quizás los creadores de Internet Explorer 9 y Chrome no puedan ofrecerte.

Es evidente que a la hora de decidirse por un determinado navegador no sólo hay que tener en cuenta la velocidad, sino otras características como seguridad, compatibilidad, consumo de energía…

Yo, personalmente, uso Chrome 10 como navegador predeterminado, aunque en mis equipos también tengo instalados las últimas versiones de los navegadores de Microsoft y Mozilla por si necesito llevar alguna a cabo alguna acción que el navegador de Google no me permita o, simplemente, por si Internet Explorer 9 y Firefox 4.0 me garantizan mejores resultados.

Desde iCapax te animamos a probar estos tres navegadores (y algún otro como Opera o Safari) y que compartas tu experiencia con nosotros.

Rafa Pantoja (@rafa_pantoja), iCapax (@icapaxdotcom)

Hace prácticamente un mes, conocimos a través de Twitter a José Miguel Ruiz. En un principio nos seguimos porque sus temas de interés coinciden mucho con los nuestros: Emprendimiento, redes sociales, tecnología, marketing… Ahora después de habernos desvirtualizado y coincidir en varios seminarios de redes sociales conocemos un poco más de él y de su proyecto.

José Miguel es uno de los cuatro socios de la empresa que comercializa unawebdeboda.com, proyecto que ya ha cumplido su primer año de vida, y cuyo modelo de negocio se basa en ofrecer un espacio en Internet a prometidos para que puedan gestionar su boda, y permitir así la interacción con sus invitados en la organización de la misma. Tienen definidas distintos tipos de páginas web (basic, plus y deluxe) incorporando mayores o menores servicios en función de las necesidades y preferencias de los prometidos.

Unawebdeboda.com ha dejado de ser un proyecto para convertirse en una realidad que actualmente está en un nivel muy avanzado. Están gestionando alrededor de 300 bodas, han llegado a acuerdo con grupos hoteleros y cada vez son más los servicios que ofrecen a sus clientes.

El principal problema que se encuentran, como en toda nueva empresa, es la promoción de sus productos a través de los canales tradicionales. Así que desde iCapax os animamos a qué si creéis que podéis colaborar con unawebdeboda.com, os pongáis en contacto con ellos, ya que están abiertos a valorar cualquier tipo de colaboración.

Por nuestra parte José Miguel, os deseamos que los próximos meses os traigan buenas noticas, oportunidades de colaboración y crecimiento. Nos leemos por Twitter, y nos vemos en el siguiente encuentro de redes sociales que haya en Cádiz ;-D
 

El día de los inocentes en EE.UU nos dejó varias bromas muy impactantes, como la oferta de autocompletador en Google, el café express de Starbucks, la compra de Twitter por parte de Google…

En fin, con tantas bromas consiguieron quedarse con más de uno (entre los que nos incluimos).

En este post destacamos una broma, que a los empleados de Apple y a los seguidores de la marca les hubiera gustado que fuese realidad. Por mi parte, creo que también hubiera tenido mucho éxito…

Cádiz&Tweets es una iniciativa llevada a cabo por un grupo de emprendedores gaditanos que pretenden fomentar las relaciones comerciales entre empresas. Esta iniciativa, sin ánimo de lucro, pretende impulsar el conocimiento por parte de emprendedores empresarios de la provincia.

En estos eventos lo empresarios pueden contar sus experiencias en marketing publicidad y social media, hacer networking y conocer en persona a sus seguidores de Twitter, Facebook y demás redes sociales. Considerando que la asistencia al evento es gratuita, esta resulta bastante rentable ya que te da la oportunidad de pasar una tarde con posibles clientes, colaboradores o compañeros, dando a conocer un poco más tu empresa y aprendiendo de las vivencias de los demás hacen que Cádiz&Tweets sea una experiencia bastante aconsejable que todo empresario debería experimentar aunque sea una vez en su vida.

El próximo jueves 31 de marzo tendrá lugar el V Encuentro Profesional Cádiz&Tweets en el Hotel Playa Victoria Palafox a las 20:30, en el que tendrá la oportunidad de conocer la Iniciativa Darme (de comer) creada por Cristina de la Torre. Este proyecto trata de la crisis en la que nos encontramos, la innovación, el uso de redes sociales y la solución práctica a situaciones de la vida diaria.

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto enviando un e-mail a contacto@cadizntweets.com o bien estar al día siguiendo todas las novedades en Twitter (@cadizntweets). Si quieres Inscribirte en el siguiente enlace tienes toda la información.

Aunque la compra por internet es algo que está cada vez más extendido, hay algo que suele frenar mucho a las personas a la hora de pedir algo a una tienda online: los gastos de envío.

Es por esto que las empresas aprovechan para hacer promociones de gastos de envío gratis para aumentar sus ventas, consiguiéndolo hasta tal punto, que muchas veces algunas empresas se han visto desbordadas por la cantidad de pedidos. Este es el caso de Asos, una tienda online de moda y belleza que hace lanza frecuentemente promociones de este tipo y que la última vez recibió tantos pedidos desde España, que algunos llegaron con los productos equivocados y con algo de retraso por todo el trabajo que tenían. La empresa, finalmente decidió no enviar ciertos productos a España después de todos los problemas que tuvieron.

Otras empresas deciden que sus clientes participen activamente en las promociones, como por ejemplo la tienda online Kiss and Makeup, ha hecho una especie de concurso en su página de Facebook que consiste en postear en su muro el país del que eres y el país que más votos obtenga tendrá gastos de envío gratis un fin de semana. Esto ha hecho que la página tenga cientos de visitantes que quieren ahorrarse esos 10$ en su próximo pedido.

La verdad es que está demostrado que el ahorro de los gastos de envío atrae a muchos clientes y esto consigue que las empresas obtengan más visitas a sus tiendas y más clientes. Pero muchas empresas optan por regalar el porte a las personas que hagan un pedido de más de cierta cantidad de dinero, así sus beneficios serán mayores ya que mucha gente pedirá más cosas por ahorrarse estos gastos. Muchas veces no merece la pena ya que es más barato pagar los gastos de envío que llegar a la cifra que te impone la tienda, pero sabemos que los gastos de envío gratis es una cosa que atrae mucho y el cliente prefiere no pagarlos, cosa que es curiosa pero se da en la mayoría de los casos.

En resumen, el regalo de los gastos de envío es una estrategia para que los clientes compren más, participen más en los eventos relacionados con la empresa y además atraigan clientes nuevos, es una apuesta segura, ya que pocas veces falla.

Según he visto hoy publicado en Marketingnews, la marca de refrescos Pepsico ha lanzado una nueva bebida de cola con extra de cafeína. Una referencia más para un mercado, en el que el consumidor puede volverse loco a la hora de elegir un producto entre la cantidad de ellos que existen, y en el que particularmente opino, el consumidor es fiel a un tipo de producto (cola, naranja, limón…) incluso si me apuran a una marca concreta.

Es algo habitual en las empresas de refrescos el lanzamiento constante de nuevos productos, basados en nuevos formatos, sabores… que intentan hacerse un hueco en el competido mercado de las bebidas refrescantes en España. Según datos de 2009, Coca Cola lanzó ese año 6 nuevas referencias, y Pepsi dos más que el año anterior. La pregunta es… ¿Cuántos de ellos siguen existiendo?

Con tantos lanzamientos de nuevos productos, ya no hablamos de segmentación, se trata de una micro segmentación en toda regla, y en algunos casos opino incluso que con dudosa rentabilidad. Es cierto que las compañías tienen que ir evolucionando en productos, porque el consumidor va cambiando sus hábitos de consumo, pero con un planteamiento estratégico y comparando costes de producción, distribución y marketing con el volumen de clientes que van a llegar atender con esas nuevas referencias.

Ya que hemos empezado a hablar de Pepsi y de Coca Cola, me he puesto a pensar las acciones que ambas empresas han llevado a cabo en España en los últimos años, con la crisis económica de por medio, y he decidió compartirlo con vosotros para ver que opináis.

-Coca Cola: Su público está dispuesto a pagar un precio superior por el producto. Por ello, la variable precio no la modificó. La principal acción que llevó a cabo fue la de  incrementar el número de litros que sus clientes se llevaban a casa en sus compras periódicas, gracias al envase ahorro de 2.250 litros. “Quitando las curvas a la botella te damos más Coca Cola” fue la fórmula que utilizó para mantener la fidelidad de sus clientes a la marca.

-Pepsi: En parte, siempre ha sido la niña fea en los refrescos cola. Salvando sus seguidores más fieles, su principal baza siempre ha sido el precio. Y este componente es el que ha estado reforzando en los últimos meses, con su acción “One Pepsi, one Euro”.

A mi parecer Pepsi tiene una posición delicada. Su posicionamiento en precio bajo, en los tiempos en los que vivimos es complicado, puesto que las marcas de fabricante tienen un PVP mucho más competitivo, en algunos casos de 0,50. Me gustaría saber cuál ha sido la tasa de conversión de clientes de Pepsi a clientes de marcas de distribución.

A modo de conclusión, y un poco para ver cómo está el mercado en España:

Pepsico posee 8.5% del mercado de refrescos en España, por detrás de la marca de distribución con un 24.7% y el líder del mercado Coca Cola, que representa el 58.8%, (Datos Alimarket 2009).

Fuente:

Esteban Gutiérrez Izquierdo (@Estgutierrez), iCapax (@icapaxdotcom) 

Si nos recomiendas algún amigo o cliente interesado en algunos de nuestros productos de diseño web, te recompensamos con un % de su compra. Además si tu amigo termina adquiriendo nuestros productos, y compartiste y comentaste el enlace en Facebook de la promoción, te obsequiaremos con un regalo.

Esta promoción la lanzamos como presentación de nuestra nueva línea de negocio de diseño de páginas web low cost. Se trata de un nuevo concepto de web, adaptado a empresas con menos recursos, o empresarios que todavía no ven clara la presencia de sus negocios en Internet. Con un diseño web desde 180 € en el que incluimos la compra del dominio y el hospedaje durante el primer año, estamos reduciendo los riesgos y los costes de abrir el negocio a nuevos clientes y conseguir nuevas oportunidad en Internet.

En diseño web disponemos de un amplio abanico de posiblidades, desde web low cost o páginas completamente a medida de las necesidades del cliente, hasta tiendas online. Nuestros equipo es capaz de acometer cualquier proyecto que se presente con total profesionalidad y un gran servicio al cliente.

Más o menos tenemos claro cuál puede ser el regalo que demos a aquellas personas que nos recomendéis clientes y compartáis y comentéis nuestra promoción en Facebook. Aún así, nos gustaría que nos propusierais qué podríamos regalaros… ¿Un viaje? ¿Una noche de hotel?

HootSuite y TweetDeck son dos de los clientes para Twitter más comunes. Si echas un vistazo por internet encontrarás muchas comparativas. Algunas se decantan por HootSuite, mientras que otras lo hacen por TweetDeck.

Cada vez más gente utiliza las redes sociales tanto para uso personal como profesional, pero ¿Alguna vez os habeis parado a pensar en qué países predomina Facebook, Twitter o cualquier red social? Este dato es de gran importancia sobre todo a nivel empresarial, ya que registrando nuestra empresa en alguna red social, sabiendo estos datos, podremos intuir que alcance tendrá y a qué personas les llegará la información sobre nuestro negocio.

Como podemos observar, la red social que predomina en el mundo es Facebook con más de 600 millones de usuarios. Aunque nos cueste creerlo, la red social de Mark Zuckerberg no es utilizada en todo el mundo, ya que en la mayor parte de Asia se utiliza QZone, que es la que tiene más usuarios después de Facebook, aunque también tenemos que tener en cuenta que China es el país más poblado del mundo. Sorprendentemente, el tercer puesto lo comparten Habbo y Twitter con 200 millones de usuarios.

Para poder ver la evolución de Facebook en el mundo entero, sólo tenemos que ver el mapa de redes sociales del mundo de 2009.

En México, parte de Sudamérica, Portugal y alguna parte más de Europa y África, predominaba Hi5, que como podemos comprobar ya ha sido desbancada por Facebook. Todo apunta a que el próximo mapa de redes sociales del mundo señalará la conquista de América (y casi del mundo entero) de Facebook pero ¿Conseguirá cambiar las costumbres y gustos de China y colocarse como la red social más usada en este país?

María Jesús Rodriguez , iCapax

@MaríaJesús_R en @icapaxdotcom

Internet Explorer 6, es un navegador que siempre ha causado dolores de cabeza a los desarrolladores de software, que han tenido que emplear más tiempo del esperado en adaptar su página web o aplicación a este navegador ya que no cumplía los estándares como otros y hacía que nuestro trabajo no funcionara como debiera en Internet Explorer 6. 

A pesar de la popularidad que tuvo cuando Microsoft lo lanzó con el Windows XP, últimamente los usuarios de este navegador han disminuido considerablemente, aunque lo siguen utilizando bastante gente en todo el mundo. Es por esto por lo que Microsoft (que ya había manifestado su intención de hacer desaparecer este navegador en otras ocasiones) ha decidido pronunciarse y pedir mediante su cuenta de Twitter que se deje de utilizar IE6.

Llega a tal punto la campaña de la empresa, que ha hecho una página web (http://ie6countdown.com/) con el fin de reducir al mínimo los usuarios de este navegador en todo el mundo. En esta página, también te invitan a descargar su nuevo navegador: IE9. Desde luego es una buena forma de matar dos pájaros de un tiro y hacer que todo el que use IE6 se descargue IE9, así se garantizan un buen comienzo a lo último de Microsoft a la vez que se deshacen de su navegador más problemático.

Ahora sólo queda esperar a que los usuarios les hagan caso y se actualicen. Y tú, ¿todavía tienes Internet Explorer 6? ¡Actualízate!

María Jesús Rodriguez , iCapax

@MaríaJesús_R en @icapaxdotcom
 

Interviniendo en Blogs de sobre marketing, publicidad y nuevas empresas que nacen, siempre me estoy encontrando con los mismos pensamientos. Los formatos tradicionales de marketing cada vez se están volviendo menos apreciables y efectivos por los consumidores.

Las personas llegamos a saturarnos con todos los impactos publicitarios que nos llegan al día. Queremos elegir la información sobre marcas que recibimos y cuando queremos recibirla. Y sobre todo que esta información que seleccionamos sean capaces de crear en nosotros experiencias y emociones…

En parte, por estas razones me gustan las acciones promocionales a través de redes sociales, y en forma de aplicaciones. Yo elijo qué quiero ver, y cuándo quiero hacerlo porque estimo que puede resultarme interesante o divertido hacerlo.

En este sentido una de las últimas aplicaciones de Facebook que se han lanzado por parte de las marcas, ha sido “Mancha tu perfil de Facebook” de la compañía de automóviles Mini. Es una manera diferente de hacer llegar la información a potenciales consumidores, por supuesto en muchos casos no serán posibles clientes los que prueben la aplicación, pero si contribuirán a crear viralidad y notoriedad para este nuevo lanzamiento del Mini CountryMan.

Esta es la página de la aplicación: http://www.manchalo.com/facebook/

Está claro que una campaña de marketing para el lanzamiento de un producto, no puede centrar su publicidad exclusivamente en las redes sociales, pero no cabe duda de que hoy en día es un componente que está tomando mayor importancia en los presupuestos publicitarios de las grandes compañías. Esperemos que también sea así para las pequeñas y medianas empresas…

Fuente:

Esteban Gutiérrez Izquierdo , iCapax

@Estgutierrez en @icapaxdotcom

Cuando nos disponemos a crear un sitio web, todos sabemos lo importante que es elegir correctamente el dominio. Debe ser un nombre que sea corto, fácil de recordar, representativo e intuitivo para nuestros usuarios, pero lo más importante es que esté relacionado con aquello de lo que trate la página.

El valor de un dominio viene dado por múltiples factores como, por ejemplo, el número de personas que suele buscar en buscadores ese término o la extensión que tenga. El dominio con la extensión .com es el más valorado y más aún si el término lo busca un gran número de  personas.

El Libro Guiness de los Records ha incluido el dominio más caro del mundo, y este título se lo ha llevado sex.com, que se ha vendido por 13 millones de dólares en Sedo.com, una plataforma online de compra-venta de dominios de internet.

A continuación se muestran las 10 ventas de dominios más caras. Como se puede observar son nombres cortos, sencillos y que busca un gran número de personas en todo el mundo:

• Sex.com: 13.000.000 dólares
• Fund.com: 9.999.950 dólares
• Porn.com: 9.500.000 dólares
• Diamond.com 7.500.000 dólares
• Slots.com: 5.500.000 dólares
• Toys.com: 5.100.000 dólares
• Clothes.com: 4.900.000 dólares
• Vodka.com: 3.000.000 dólares
• Candy.com: 3.000.000 dólares
• Shopping.de: 2.858.945 euros

Fuente: Mª Jesús Rodríguez (@MariaJesus_R) en iCapax (@icapaxdotcom)

El pasado 25 de Febrero se me ocurrió probar si las empresas en la zona de Cádiz, atendían posibles trabajos que salieran a través de las redes sociales. Pensé que uno de los tipos de empresas que mayor probabilidad de respuesta podía tener, eran las compañías que se dedican al desarrollo de software o diseño web, porque de alguna manera tienen que estar más concienciadas del uso de las redes sociales y de los beneficios que las mismas pueden reportar a la propia empresa.

El tweet decía lo siguiente: “Necesito #presupuesto para #página #web. Tenemos un #proyecto en #Cádiz y necesitamos una #empresa que lo haga.”

La verdad que cuando publiqué el tweet tenía casi total seguridad que ninguna empresa de la zona respondería, y en efecto así fue. En la Bahía de Cádiz, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) todavía no apuestan claramente por las presencia en Internet con su propia página web, mucho menos por implantar en su empresa una política de redes sociales.  

Después de esta pequeña prueba tengo que dar las gracias a @cadizhoy por el Retweet, y que la única compañía que ha respondido al tweet es una empresa de Colombia, ni siquiera una empresa española.

Como recomendación…

A las empresas que no sigan que no monitoricen nada de lo que ocurre en las redes sociales, animarles a que utilicen algunas herramientas muy simples que te avisa cuando se habla de algo concreto en Twitter. Por ejemplo, puede avisar cuando se habla de una marca…

En este enlace hay algunas herramientas, yo utilizo Twilert:

http://bit.ly/i2ikHG

Fuente: Esteban Gutiérrez Izquierdo (@Estgutierrez) en iCapax ( @icapaxdotcom )

El martes día 15 de Febrero mi compañero Rafa (@Rafa_pantoja) y yo (@Estgutierrez) asistimos a un taller de community manager que se celebró en la Confederación de empresarios de Cádiz, en el cuál Carlos Ojeda, experto en estrategias de marketing online, nos enseño varias cosas a tener en cuenta a la hora de implantar una política de comunicación a través de redes sociales en la empresa.

Precisamente el punto que causó mayor incertidumbre entre los asistentes, fue el de poner en práctica en sus empresas la estrategia 2.0. En el taller, se pensaba que es un poco complicado organizar a las personas, monitorizar los resultados, encontrar contenidos para comunicar a los seguidores en las redes sociales…

En iCapax (@icapaxdotcom) hemos comenzado a ejecutar una estrategia de marketing online en redes sociales hace unas dos semanas, aprovechando el lanzamiento de nuestra nueva página web (www.icapax.com) . Y hemos tenido que seguir una serie de pasos para poder definir esa estrategia y ponerla en marcha.

1.¿Qué importancia vamos a darle a las redes sociales en la empresa?¿Qué objetivos tenemos?

Para nosotros la página web es nuestra principal herramienta de comunicación, por ello una buena utilización de las herramientas de social media marketing para incrementar los contactos con clientes, empresas con las que colaborar y aumentar el tráfico a nuestro sitio web corporativo es esencial.

Sabiendo esto, decidimos que la necesidad de utilización de las redes sociales en la empresa fuera algo interiorizado por todos los componentes del equipo, y que todos nosotros participáramos en la misma.

2.¿Qué vamos a comunicar a través de las redes sociales?¿A quién?

iCapax básicamente ha decidió estar presente activamente en dos redes sociales, y en ellas hablamos con audiencias distintas.

Facebook: Amigos, clientes con los que mantenemos una relación más directa, compañeros de talleres en los que hemos participado…
 

Twitter: Empresas para las que hemos trabajado o que hemos recomendado con nuestros post, expertos en Diseño web, desarrollo de software o marketing, y al igual que en Facebook compañeros de talleres a los que hemos asistido.

Al seguirnos perfiles de personas distintas en ambas redes , no podemos decir lo mismo en Facebook y Twitter, es necesario adaptar los contenidos.

En Twitter, nuestro tono es muy profesional sin perder la transparencia y cercanía que caracteriza a nuestra empresa. Sin embargo, en Facebook, comunicamos las cosas más emocionalmente y entramos menos en conocimientos técnicos de nuestra actividad.

3.¿Quién lo va a comunicar?

En el caso de iCapax, el equipo está formado por 6 personas. Al ser una empresa pequeña no podíamos invertir el tiempo de una persona sólo a generar contenidos y dinamizar las redes sociales. Además, estábamos convencidos que si queríamos realizar este cambio y que funcionara, todos teníamos que estar metidos en el tema.

Decidimos por tanto, que cada persona cubriera la línea de negocio a la que pertenece en la empresa. En iCapax tenemos tres líneas de negocio: Diseño web, desarrollo software y marketing. Así 2 personas generan contenidos de diseño web, una de desarrollo software y otra de marketing. Una de las personas dinamiza las redes sociales de otra empresa del grupo y la que falta para hacer seis, está a punto de dar a luz… Así que, ya la incorporaremos al plan cuando regrese.

4.¿Cuándo se va a comunicar?

Generar contenidos y dinamizar las redes sociales de la empresa resta tiempo a las personas para hacer el resto de tareas que realizan en el día a día. Por ello, es esencial organizarse y establecer un calendario que implique a todas las personas que intervienen en la estategia de comunicación online.

En nuestro caso tenemos una planificación semanal de publicación de contenidos. Lunes y jueves se publican aspectos de diseño web, martes y viernes sobre marketing, y el miércoles es el día de desarrollo software.

De esta manera el equipo incorpora realmente la dinamización de las redes sociales en su trabajo diario, y no lo ve como una tarea que le resta tiempo al resto de actividades que hace diariamente.

5.¿Cómo se va a controlar?

Hay muchísimas herramientas para monitorizar nuestra actividad en las redes sociales. Mi consejo es utilizar pocas herramientas que nos den la información esencial que necesitas y creemos que es importante.

Este es el tema que menos adelantado tenemos en nuestro caso, y en el que estamos trabajando actualmente. Básicamente lo que queremos controlar es el nº de seguidores en redes sociales, franjas horarias y días en el que nuestras publicaciones tienen mayor efectividad, quiénes son nuestros seguidores más activos, afluencia desde las redes sociales a nuestra web corporativa y solicitudes de presupuestos a través d estos medios.

Espero que nuestro experiencia en la implantación de una estrategia de redes sociales en la empresa os sirva como ejemplo para intentarlo vosotros. En cualquier caso, podéis contactar con nosotros para preguntarnos todo tipo de dudas o consultas.

Nos seguimos por Facebook y Twitter ;-D
 

Fuente: Esteban Gutiérrez Izquierdo (@Estgutierrez) en @icapaxdotcom

El número de aplicaciones para dispositivos móviles aumenta por momentos. Aplicaciones para escuhar música, para ver videos, para conocer la cartelera... ¡Incluso para encontrar preservativos! (Y no es broma, mira este enlace: NY lanza aplicación para localizar condones).

Esta mañana mientras desayunaba, leí en Twitter un tweet que decía: "Pedir un taxi por Internet móvil, GooTaxi". Me pareció interesante. Seguro que la mayoría de nosotros hemos necesitado un taxi y nos hemos encontrado problemas para conseguirlo (no tenemos el número, no nos cogen el teléfono...).

Pues bien, GooTaxi consiste en una app que permite pedir un taxi sólo con un par de clics y sin necesidad de llamada alguna. Una vez instalada, sólo debes ejecutarla para que ella misma se encargue de localizar la situación del usuario y al taxi más cercano de la empresa con la que GooTaxi esté asociado en cada ciudad.

De momento, sólo está en funcionamiento en ciudades como Madrid, Barcelona y Girona, pero pronto podremos disfrutar de GooTaxi en Cádiz y Jerez, además de Sevilla, Málaga, Córdoba, Granada, Jaén, Almería, Murcia y Las Palmas de Gran Canaria.

GooTaxi está disponible para iPhone, Android y BlackBerry. ¡Ah! Y es gratuita.

Ésta es sólo una muestra más de cómo las aplicaciones de dispositivos móviles no sólo pueden ofrecernos ratos de ocio con juegos, música y videos, sino que también nos pueden ayudar en pequeños detalles de nuestra vida diaria.

Fuente: MKTFan

Leyendo el post “Los dichosos huevitos de Twitter” me surgieron algunas reflexiones que me gustaría compartir con vosotros.

Los datos que en ese artículo se muestran, en base a esta infografía, apoyan mi creencia de que Twitter tiene una “curva de aprendizaje” exigente, este término no se ajusta fielmente, que hace que muchas personas entren por curiosidad, no encuentren nada atractivo, porque realmente no saben lo que buscan sólo han oído que existe y es usado por otros, y lo dejen de usar….

Esta experiencia de usuario la he vivido con diferentes amigos y conocidos que así me lo han relatado… “es que no he cogido yo el truquillo”, “estoy un poco perdido”, “no entiendo muy bien la gracia de…”, etc.

En fin, lo mejor de Twitter está aún por llegar… y cambiará mucho cuando realmente todos los que se han registrado sean usuarios activos. Surgirán nuevas aplicaciones, usos, costumbres, problemas… pero sobrevivirá… y seguirá siendo más que útil. Si bien, ya es suficientemente potente, de hecho para mí es el canal  más potente, libre y diverso para provocar el crecimiento intelectual y profesional.

Dedícale el tiempo suficiente, observa, aprende, participa y tendrás recompensa sin duda.

En en el Mobile World Congress celebrado en Barcelona la semana pasada se presentaron muchísimas novedades relacionadas con el mundo de los dispositivos móviles.

Una de las noticias que más me llamó la atención fue la que hizo pública Adobe Systems Incorporated. La empresa con sede en San José (California) anunciaba que la versión 10.2 de su aplicación de creación y manipulación vectorial, Adobe Flash, será compatible con los dispositivos móviles con Sistema Operativo Android 3.0 Honeycomb.

Para nosotros, los desarrolladores web, esta novedad es una gran noticia. Muchísimas de las páginas que se programan hoy en día contienen Flash en alguna parte, por lo que para que los usuarios puedan disfrutar del sitio al cien por cien necesitan esta aplicación de Adobe.

Sin embargo, aún tendremos que esperar algo de tiempo para poder disfrutar de todo esto en nuestro teléfonos móviles. Por el momento, la versión 10.2 de Adobe Flash está destinada a tablets que dispongan de potentes GPUs para liberar de trabajo a los procesadores centrales. Esta elección, además de mejorar el rendimiento gráfico, alarga la vida útil de las baterías y garantiza un mejor funcionamiento general.

En cualquier caso, esta noticia puede ser el empujón que necesitan empresas como Apple o RIM, que no usan el Sistema Operativo de Google, para hacer que sus productos sean compatibles con Flash. ¡Desde iCapax esperamos que así sea!

Internet Explorer 9 ya está a punto de caramelo. Microsoft ha lanzado la versión "Release Candidate" de la edición 9 de su navegador.

Al parecer, en esta nueva versión hay mejoras en el rendimiento y en el interfaz de usuario, como un mejor control en la barra de tareas. En Microsoft esperan que Internet Explorer 9 destaque por:

 - Diseño simplificado: Funciones como Imprimir o Zoom serán accesibles desde la barra de comandos.
 - Sitios anclados: Se podrán anclar en la barra de tareas de Windows las páginas que más visites.
 - Descargas: Las descargar quedarán recogidas en una lista en permanente actualización y que podrá ser borrada en cualquier momento. También existirán avisos cuando una descarga pueda ser malintencionada.
 - Pestañas: Con la función Pestañas separables podrás ver dos páginas a la vez.
 - Página Nueva Pestaña: Muestra los sitios que más visitas por colores y una barra indica con qué frecuencia visitas cada uno de ellos.
 - Búsqueda desde la barra de direcciones: Si escribes una dirección te abrirá la página directamente, si escribes una palabra realizará una búsqueda.
 - Barra de notificación: Muestra información de estado sin interrumpir tu navegación.
 - Asesor de Rendimiento de Complementos: Si algún complemento ralentiza el rendimiento podrás desactivarlo o quitarlo.
 - Aceleración de Hardware: Aprovecha la tarjeta gráfica del equipo para mejorar la navegación.

Sin embargo, no todas las novedades son para los usuarios. Los desarrolladores dejaremos de temer al navegador de Microsoft, ya que han centrado muchas de sus mejoras en aspectos tan importantes como la funcionalidad y la compatibilidad con estándares web.

Esta edición del programa se podrá descargar de forma gratuita y sólo será compatible con Windows Vista y Windows 7.

Los comentarios aportados por los varios millones de personas que probaron la versión "Beta", llevaron a que Microsoft a plantear cambios como la posibilidad de tener una nueva fila de pestañas encima de la normal y la reducción de las notificaciones que aparecen.

Lanzar un mensaje positivo, alejado de los estereotipos asociados a esta enfermedad, y que sirviera de apoyo a los afectados, es el objetivo de la nueva campaña creada por GMR Marketing para la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC).

El Sonido del Cáncer es un proyecto que da la oportunidad de conocer, de su propia voz, las historias de ocho enfermos reales de cáncer como ejemplos de lucha contra la enfermedad. La agencia pretendía hacer “una campaña basada en el sonido, alejada de los tópicos “publicitarios” que habitualmente juegan demasiado a la búsqueda de la condescendencia del receptor con el uso de imágenes de enfermos en situaciones dramáticas”, asegura en un comunicado. La acción busca también el feed back de la ciudadanía dando la oportunidad a cada usuario de hacer llegar un mensaje personal de ánimo.

La campaña tiene su eje en internet. Se ha creado un microsite www.elsonidodelcáncer.es alojado en la página institucional de la AECC. Paralelamente, para una mayor difusión, se ha desarrollado una aplicación en el canal oficial de la asociación en Facebook (apps.facebook.com/elsonidodelcancer) y se ha lanzado el canal oficial de la AECC en Twitter (twitter.com/#!/aecc_es), este último desde un mes previo a la salida de la campaña.

También se pretende hacer difusión de la misma con una intensa labor de publicity en los medios de comunicación off line animándoles a descubrir a sus respectivas audiencias el sonido que tiene el cáncer.

En la home del site el usuario tiene que incorporar su teléfono móvil para recibir la llamada de uno de los ocho enfermos que dan su testimonio: Nieves, Jon, Montse, Paloma, Pilar, Adolfo y los niños David y Noelia, son las caras reales de la campaña, que pretenden mostrar una radiografía de los perfiles sociodemográficos tipo que padecen esta enfermedad en España. Cada vídeo dura un minuto (extractado, editado y remasterizado de una entrevista personal de casi dos horas de duración) y en él los pacientes cuentan su experiencia.

También a través de la web y la aplicación en Facebook, se puede acceder a los blogs que cada uno mantendrá activo durante la campaña, y allí también poder dejar un post de ánimo a alguno o a todos ellos.

Para generar tráfico a la Fan Page de Facebook, se ha diseñado una campaña de Facebook Ads Premium que redirige a la aplicación, así como la personalización y customización de todos los canales (Facebook. Twitter y YouTube) que se vestirán con la imagen de “El Sonido del Cáncer”. Asimismo, y previamente al lanzamiento, se ha desarrollado una estrategia de PR 2.0 con los influencers más potentes de la red en blogs, Youtube y Twitter que han colaborado voluntariamente y de forma solidaria con la campaña. En este sentido, cabe destacar la aportación que ha hecho Microsoft que ha permitido subir un banner y un text link (noticia) a la home de inicio de MSN donde permanecerán 15 días desde la salida de la misma.

En sus primeras 72 horas, la campaña logró 6.000 visitas en la web, 1,575 personas se instalaron la aplicación en Facebook, había cerca de 43.000 visionados entre vídeos oficiales y no oficiales aportados por algunos de los influencers.

El desenlace

La campaña estará activa hasta mediados de marzo y la agencia avisa de que tendrá un desenlace inesperado del que se informará a todos los usuarios de los canales abiertos.

Fuente: Marketing News

Echando un vistazo a algunas noticas de Marketing, he conocido Triodos Bank. Se trata de una entidad bancaria europea que hace un tipo de banca distinta a la que estamos acostumbrados en España. Muchas son las cosas que me han parecido interesantes de esta empresa, desde su eslogan, Un banco donde cuenta algo más que el dinero", hasta su apuesta clara por la comunicación 2.0 con sus clientes y un modelo de negocio ético y transparente.

¿Os gusta este tipo de banca? ¿Es diferente a lo que tenemos en España? Os dejo que saquéis vuestras propias conclusiones...

El artículo que encontré es el que a continuación escribo...

El banco ético Triodos Bank ha superado los 20.000 seguidores en Facebook, convirtiéndose así en la entidad de crédito con mayor acogida dentro de la red social en España. A través de la página “Triodos Bank, un banco donde cuenta algo más que el dinero”, el banco busca acercar a los usuarios su modelo de banca ética y sostenible y desarrollar su política de trasparencia, pilar fundamental de la entidad.

Creada en noviembre de 2009, la página oficial de Triodos Bank en Facebook cuenta con un importante tráfico diario y permite a la entidad publicar las últimas noticias del banco, las conferencias en las que participa y los proyectos y empresas que financia. “Facebook se ha convertido en un canal de comunicación muy interesante para dar a conocer lo que hacemos y estar en contacto constante con nuestros clientes y con todas las personas interesadas en la banca ética y sostenible”, comenta Sonia Felipe, directora de Comunicación de Triodos Bank.

Más de 20.000 fans en Facebook

En su opinión, los nuevos servicios de comunicación 2.0 facilitan la posibilidad de poner en práctica la transparencia de forma creativa. Recientemente el banco lanzó una herramienta pionera online que, bajo el nombre de Historias de la banca transparente permite ubicar en un mapa interactivo todas las iniciativas que han contado con financiación del banco y conocer las historias que hay detrás de la mano de sus protagonistas.

Banca ética y sostenible

Triodos Bank es un banco europeo independiente fundado en 1980, referente en banca ética y sostenible. Su modelo de negocio bancario está basado en la transparencia y combina la rentabilidad financiera con la rentabilidad social y medioambiental. La entidad cuenta con sucursales en los Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, Alemania y España, donde opera bajo la supervisión del Banco de España en materia de liquidez y transparencia. Además, está presente en más de 40 países de África, Asia, América Latina y Europa del Este a través de sus fondos de inversión y microcréditos.

Fuente: Triodos Bank
 

La cadena de compraventa de artículos de segunda mano Cash Converter ha lanzado una acción online con motivo del día de los enamorados por la que se han interesado casi 4.500 personas desde el 11 de febrero, fecha en la que se activó la página. En unos momentos, más de 40 parejas se habían reencontrado.

El reputado y conocido analista y estudioso de los comportamientos y esquemas de Marketing Online, Benjamin Hanna, realizó una investigación cuyo fin era determinar cuál era la estrategia óptima para ser aplicada en la red de microblogging Twitter y a raíz de la cual ha hecho públicos algunos de sus resultados, que sin duda son de gran interés a la hora de considerar las pautas personales o corporativas que llevan al éxito en Twitter:

Tweets: Calidad o cantidad

Uno de los primeros resultados del estudio fue contundente y preciso: Sólo se utiliza Twitter cuando tiene algo importante que contar y promover; como estrategia es mucho más efectiva que estar tweeteando permanente y además información de escasa relevancia. La calidad es mucho más relevante que la cantidad. A mayor propagación de un Tweet en la red social, mayor porcentaje de aumento de seguidores.

Las primeras palabras, simplemente críticas

Con su extensión reducida a 140 caracteres, los tweets son pequeños titulares, por lo que si desea crear tweets exitosos, utilice técnicas de redacción publicitaria y que atraigan a su público objetivo y no que hay que poner las palabras claves o las informaciones estadísticas entre las tres y cinco primeras palabras.

Este aspecto es tan crítico, que incluso a partir de los resultados del estudios se recomienda el no utilizar el estilo habitual de retweet (. “RT @puromarketing: … ” al comenzar el tweet), sino que incorporar este trozo de información adicional al final del mismo ( “… vía @puromarketing”), así los lectores se concentran en el comienzo del texto.

Los buenos Tweets no duran muchos días

Si el ciclo de vida de un tweet se mide en la cantidad de días en que recibe al menos un click, entonces podemos determinar que su vida es corta, ya que de media los tweets con un enlace en ellos recibieron al menos un click durante cuatro días no consecutivos y separados entre sí, con una frecuencia que va de un día para un tweet sin demasiada propagación, hasta 23 días los que contienen los contenidos más populares.

Intervalo de tiempo perfecto entre tweet y tweet

Analizando el número de clicks recibidos en tweets relacionados con negocios o corporativos, la frecuencia ideal para este tipo de mensajes y que cumplan con su función de crear muchos clicks es en intervalos de 31 a 60 minutos o también entre 2 a 3 horas.

Muchos tweets juntos no parecen atraer demasiado la atención de los usuarios y lo mismo los que están demasiado espaciados en el tiempo. Ahora bien, lo que no fue posible determinar fue la razón de se existan dos modalidades en la franja de tiempo, ya que el motivo por el cual el emitir tweets en la franja entre los 61 y los 120 minutos reduce su impacto, es aún desconocido.

Fuente: Puro marketing
 

Todos sabemos que las redes sociales mueven masas, pero el artista Pablo Alborán no podía ni imaginar que sus canciones y su nombre se extenderían a tanta velocidad por la red.

Este joven cantante y compositor de 21 años comenzó subiendo sus canciones a su perfil de myspace a los 14 y la difusión fue inmediata: le empezaron a llegar visitas de todas partes e incluso la mismísima Kelly Rowland lo elogiaba en una entrevista en mayo del pasado año. La ex componente del grupo Destiny’s Child comentaba que lo había descubierto en Youtube y que cuando lo escuchó quedo fascinada por su talento. Esto se debe a que Pablo, desde el sofá de su casa y acompañado únicamente de su guitarra se dedicó a grabar sus canciones para posteriormente colgarlas en esta red social, teniendo actualmente más de seis millones de reproducciones. El artista comenta que lo que quería conseguir es que la gente lo conociera de una forma cercana, y sin duda alguna lo ha conseguido.

A día de hoy este joven cantante, aparte de las millones de visitas a sus videos en Youtube, tiene más de cuatro mil seguidores en Twitter, a casi cuarenta mil personas les gusta su página de Facebook y es número uno en iTunes. Y es que en cuanto a esto último ha batido records ya que se trata del primer artista español que con su primer sencillo y en la primera semana del lanzamiento ha logrado entrar directamente al número uno en las listas oficiales de ventas españolas.

Esto se debe a que Pablo, a pesar de haber sacado ahora su primer sencillo ya era conocido mundialmente en la red desde hace meses gracias a la difusión de sus canciones y su trayectoria en las distintas redes sociales. Y es que hoy día, tus seguidores de Facebook, ser TT en Twitter y las reproducciones de tus videos en Youtube hablan de tu popularidad, sino que se lo digan al cantante, que todavía no se cree que se hayan agotado todas las entradas para todos los conciertos que tiene previstos.

Buscando un post para el día de hoy, encontré una aplicación de Iphone que, a través de reconocimiento de imágenes y códigos de barras, te permite comparar precios de productos en el mundo offline con esos mismos productos en el mundo online a través de las tiendas virtuales. Al comentarlo en iCapax, Adriana me comentó que también existe una página web que permite no sólo comparar los precios, sino también realizar la compra. Esto último me parece más interesante, porque existen muchos más usuarios de Internet que de iPhone.
 

El portal al que nos referimos se llama Carritus y se trata de una iniciativa totalmente independiente a los supermercados, en la que se permite realizar la compra a través de Internet, en los establecimientos cercanos al domicilio del usuario. La ventaja de esta página web es que al realizar la compra te permite comparar los precios de los productos que quieres adquirir entre los distintos establecimientos, asegurándote de estar realizando la mejor elección y la más barata. Según Carritus, puedes conseguir ahorrar hasta un 40% en tu compra.
 

Carritus, pone a disposición de sus usuarios muchas otras ventajas, como la de realizar una compra rápida rellenando los productos que quieres adquirir en una lista de la compra, sin tener que ir buscando los artículos a través de las distintas categorías.
 

Además, una de las opciones que más nos ha llamado la atención, es el planificador de menús, en el cual introduciendo una serie de parámetros (presupuesto, personas, tipo de cocina…), está página web es capaz de proponer un menú para unas fechas determinadas, y seleccionar la compra directamente de los establecimiento cercanos a tu domicilio, proponiendo distintas opciones y asegurando la cesta de la compra más barata.

Las redes sociales y todo el mundo 2.0 pueden ofrecer muchas oportunidades a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) para hacer de una manera fácil y con poca inversión, acciones de comunicación que lleven a la captación de nuevos clientes o la fidelización de los usuarios que ya posee el establecimiento.

Aún son pocas las empresas que se han decantado por entrar en este mundo, y muchas de las que han entrado, se limitan a tener su perfil en facebook de una manera pasiva.

Hay otras sin embargo que han visto en las redes sociales una verdadera oportunidad y ya han puesto en marcha acciones y están comprobando sus resultados. Es el caso de una escuela de acupuntura de Madrid que ha comunicado a través de su página web que, con el objetivo de premiar a todos los lectores de su blog y a aquellos que le siguen en Twitter y Facebook, el desarrollo de sus clases va a ser íntegramente, y al instante, comentado en Twitter y las fotos de las practicas se irán publicando en su página de Facebook.

Según afirma esta escuela de acupuntura de Madrid en su página web: “En UIMEC estamos obsesionados con la formación y con esta innovadora iniciativa queremos aprovechar el poder de alcance que tienen las redes sociales para conseguir que el conocimiento de estas prácticas sea accesible a todo el mundo.”

Desde iCapax, os animamos y deseamos suerte en esta iniciativa. Esperemos que seáis ejemplo para muchas otras pequeñas y medianas empresas (Pymes) que se están planteando dar el paso a la web 2.0 o que aún ni siquiera se lo han planteado.

Aunque los sistemas de CRM han sido implantados hace ya un tiempo, el 2010 fue un año dinámico sobre todo para el sector de la Atención al cliente. Así lo publica CDC Software, quienes dan los consejos aprendidos del 2010 que servirán de lección para el 2011.

1. CRM y la Social Media
Las redes sociales ocuparon un lugar muy importante en el 2010, donde las empresas decidieron mostrar su importancia colocando su perfil en cada una de las redes sociales más visitadas por sus públicos objetivos. Así es como el CRM vio mucho potencial en este medio donde se puede ver que son varias las funciones del CRM que se realizarán a futuro a través de este canal.

2. Estar preparado a los cambios
El ambiente económico, como también las regulaciones internas, se encuentra en constante cambio. Eso afecta las posibilidades, crear datos de clientes, evaluarlos y gestionarlos. Las soluciones del CRM deben de ser flexibles, ya que nos encontramos en un ambiente muy cambiante.

3. La actividad económica atrae
El momento adecuado, para beneficiarse del crecimiento y de multiplicar las ventas con la ayuda de un marketing bien enfocado. Si se consideran las funciones correctas del marketing y se las unifica con la solución correcta del CRM, los resultados de las campañas serán excelentes.

4. La fidelidad de los clientes
En tiempos de crisis, no hay nada que asegure más la posición de una empresa que la fidelidad y confianza de los clientes. Es por eso que el CRM y el Management de quejas serán un instrumento que no podrá faltar para poder tener el feedback necesario de los clientes, cumpliendo así tanto con sus expectativas como con sus soluciones anheladas.

5. Los nuevos negocios
Para los nuevos negocios el 2010 no fue un buen año y para la adquisición de nuevos clientes, aún peor. Es por eso que las empresas deberán considerar que bajar los precios de sus productos no sólo será un instrumento para sobrellevar la crisis, sino también para llamar más la atención de los clientes. Esto, al fin y al cabo, generará más ventas.

6. Tener al usuario en la mira
Las empresas deben preocuparse de que los trabajadores también sepan utilizar los sistemas de CRM. Es decir, que los servicios del CRM deberán ser fáciles de usar para todos y su accesibilidad deberá ser agradable también. Para ello, es importante contar con la opinión de los trabajadores así se podrán tener más sugerencias acerca del diseño y creación de los sistemas del CRM.

7. Consolidación de datos
A pesar de que ya es conocido por todos que mientras más se conozca al cliente, más eficiente será la relación con él, el 2010 presentó varios fallos en este sector. Es por eso que expertos recomiendan que se mantengan varios sistemas de Front-office para facilitar los deseos del cliente, ya que algunos sistemas de CRM no responden todas las preguntas necesarias ni llevan a las soluciones que los clientes realmente necesitan.

8. “Think globally, act locally”
Esta es la idea principal de lo que deberá suceder con el CRM del futuro. Se debe apuntar a una solución de problemas y creación de fuertes relaciones con los clientes a medida local, pero siempre pensando en los resultados grandes.

Fuente: Marketing directo

Como todas las mañanas, te vas a poner al día de lo que se cuece en “el mundo”, vas a leer las noticias en tu periódico online de cabecera y entre que el café no ha hecho efecto y que aún tienes legañas, ¡zas!, te equivocas, metes mal la URL (http://www.ellmundo.es/) y el error te lleva a una magnífica campaña:

Y es que errar es de humanos pero no de vehículos, más claro imposible, más efectivo imposible. Y te entran ganas de ponerte las pilas, estrujarte las ideas para que al próximo cliente que entre por la puerta le puedas dar una solución tan brillante… y a todo esto es el primer día desde hace muchos años, que no lees el periódico a primera hora de la mañana.

Fuente: Marketing Fan

El auge de Android como sistema operativo móvil acaba de convertirlo en la plataforma utilizada por más dispositivos en el mundo.

Google Android es el sistema operativo más utilizado en los smartphones, según ha revelado un estudio de la consultora Canalys. Tal y como indica este estudio, que recoge los datos del último cuatrimestre del año, los teléfonos móviles con sistema operativo Android crecieron en 32,9 millones, mientras que los dispositivos que utilizan la plataforma creada por Nokia, Symbian, descendieron a los 31 millones de unidades en todo el mundo.

Por el contrario, la marca finlandesa mantiene el liderazgo en las ventas de smartphones con el 28% del mercado, un sector, indica Canalys, que aumenta con un crecimiento anual del 89%.
Las fuertes campañas de algunas marcas, especialmente LG, Samsung; Acer y HTC son, según Canalys, el factor que explica el impulso de Android como sistema operativo. “Sólo HTC y Samsung controlan el 45% de los dispositivos con sistema Android”, apunta el estudio.

La consultora norteamericana subraya los buenos resultados de 2010 en el sector de la telefonía móvil inteligente después de un complicado 2009. “La velocidad con la que el mercado se ha recuperado ha sido fruto de un fuerte compromiso e innovación por parte de las marcas que han superado el reto”, explica Chris Jones, vicepresidente de la consultora. Jones añade que “2011 será un año muy competitivo con tecnologías como los procesadores dual-core, NFC y visores tridimensionales como valores añadidos en cada uno de los productos”.

Canalys analiza también los cuatro últimos meses de 2010 geográficamente. Indica como Europa, Oriente Medio y África siguen siendo el mayor mercado con un crecimiento anual del 90%.

Fuente: Marketing Fan

A través de un estudio realizado en Alemania, se ha confirmado el aumento de la facturación a través de tiendas online. Cada vez son más los usuarios que se inician en la compra a través de Internet, y aquellos que ya utilizaban este medio, en muchas ocasiones incrementan su volumen de compra. El principal problema de las tiendas virtuales es que el usuario no puede probar el producto antes de comprarlo, suponiendo una barrera de entrada para muchos consumidores. Es por ello que los esfuerzos de marketing en las compañías que realizan este tipo de comercio electrónico, se están destinando a solucionar este aspecto.
 

Según el estudio realizado, en el que se analizan 107 tiendas online. Hay algunos elementos esenciales en el diseño de una tienda online: El logotipo de la tienda, el espacio de búsqueda, navegación, cesta de compra, la posibilidad de contactar con algún representante, la imagen de cada producto y el precio.
 

También se constataron una serie de elementos en la comunicación que poseen un gran valor para consumidores dentro del E-Commerce. Entre los más destacados se encuentran: el sello de calidad (31%), el TagCloud (9%), imágenes en miniatura de los productos (17%), la recomendación de productos afines (19%) e informes de usuarios o del producto (22%).
 

Tal es el punto de detalle al que llega el trabajo realizado por la Fachhochschule Düsseldorf junto con la Universidad de Magdeburg Otto von Guericke, que expresa la satisfacción de los clientes de tienda online en relación con la situación de los elementos de la página web. Por ejemplo, muchos clientes opinan que la cesta de compra debería estar siempre en la parte superior derecha, lo cual el 65% de las páginas siguen al pie de la letra. Además, los clientes entrevistados mencionaron que la opción de búsqueda de productos también debería estar en la parte superior derecha, a pesar de que esta opción casi siempre está en la parte superior izquierda de las páginas web.

Fuente: Marketing Directo

Sabías que...

"Hay algunos elementos esenciales en el diseño de una tienda online y existen una serie de elementos en la comunicación que poseen un gran valor para consumidores dentro del E-Commerce".

Si quieres implantar una tienda online preparada y optimizada para la venta puedes contar con iCapax.

Hay que tener en cuenta que, además de los tweets, el perfil de nuestro Twitter es nuestra carta de presentación y puede condicionar (y mucho) a la hora que alguien decida o no seguirnos.

Prestando una pequeña atención a siete puntos, nuestro perfil de Twitter puede adquirir una imagen más que aceptable:

1. El nombre de usuario

Intenta elegir un nombre de usuario que sea comprensible y no ofensivo. Es más que probable que el primer nombre que se te venga a la cabeza esté cogido, pero puedes crear uno usando guiones bajos (@rafa_pantoja), juntando todo (@estgutierrez) o mezclando tu nombre con el de tu marca o actividad (@javigomezsexta). También puedes usar el nombre de tu blog (@lalibreta).

Por supuesto, no debes suplantar identidades ni usar marcas registradas.

2. La imagen

Por defecto, la imagen que te asigna Twitter es la de un huevo. Cambia esa imagen por una foto propia o una imagen que te simbolice.

3. El nombre

Se recomienda usar tu nombre completo para aumentar la sensación de cercanía con el resto de usuarios. Si no deseas usar tu nombre real, utiliza un seudónimo o un mote.

4. La ubicación

No es recomendable establecer una ubicación muy exacta como puede ser una dirección. Con el nombre de tu ciudad, región o país es suficiente.

5. El sitio web

Pon la URL de tu sitio web. Si el usuario que siga ese enlace se encuentra con un blog que lleva meses sin actualizarse, una página de error o el navegador indica que no existe, puede llevarse una mala imagen. Si pones una URL, ten en cuenta estos puntos.

6. La biografía

Establece una breve descripción tuya usando palabras clave que relacionadas con tu actividad profesional o intereses.

7. El fondo

Twitter te ofrece una gran variedad de fondos predeterminados para que puedas personalizar esta característica de tu perfil. También podrás encontrar por la red algunos programas que te ayuden a generar un fondo personalizado.

Si haces un repaso por estos siete puntos, tu Twitter adquirirá otra imagen que, quizás, pueda ayudarte a progresar. Si necesitas más información acerca de redes sociales no dudas en ponerte en contacto con nosotros.

Juteco, una importante cadena de perfumerías española con más de 70 establecimientos entre Madrid y Barcelona, ha decidido en este año 2011 apostar firmemente por Internet, y ha inaugurado una tienda online, en la que se posiciona con una imagen más joven y con una política de precios agresiva.

Estar presente donde la empresa no posee tienda física, y llegar a los consumidores familiarizados con las nuevas tecnologías y las compras online, son los dos objetivos que han llevado a la compañía a crear Juteco Shop. Nuevos colores y una nueva tipología de letra son cambios que apoyan su nueva imagen en Internet.

Todos los productos disponibles en las tiendas físicas de la empresa, se ofrecerán en Juteco Shop, con ofertas y precios muy atractivos. Los pedidos podrán realizarse por Paypal, contrarreembolso y através de teléfono.

Esta iniciativa se complementa con la presencia de la marca en redes sociales, con perfiles propios en Facebook y Twitter, para abrir diversos canales de comunicación con sus clientes.

Sabías que…

“Estar presente donde la empresa no posee tienda física, y llegar a los consumidores familiarizados con las nuevas tecnologías y las compras online” son algunas de las razones por las que algunos tipos de empresa, deben implementar una tienda online en su modelo de negocio.

Si quieres incorporar una tienda online en tu empresa, iCapax puede reinventarte con web para marcar diferencias.