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Descripción

iCapax somos un conjunto de personas que aplican sus conocimientos de las tecnologías de la información, diseño web y marketing en ayudar a otras empresas que los necesitan.

Intentamos hacer uso de las nuevas tecnologías relacionadas con Internet para proveer los servicios software necesarios a toda aquella administración, empresa, asociación o persona que requiera de ellos para mejorar su vida profesional o personal.

Los miembros de iCapax tenemos el denominador común de haber recibido formación académica y además haber completado la misma con el océano de conocimientos que supone la Red de Redes.

Valores

Capacidad

Mejoramos las actividades de tu organización con nuevas tecnologías y marketing.

Profesionalidad

Cuidamos todos los detalles de nuestra relación con tu empresa. Nuestro compromiso es a largo plazo.

Innovación

Mejoramos continuamente nuestra forma de trabajar.

Confianza

La confianza es la base nuestro modelo de negocio.

Compromiso

A través del iCompromiso, puedes contar con nosotros para lo que necesites.



Filosofía #Redca

iCompromiso

iCapax ha diseñado el compromiso iCapax para potenciar el servicio a nuestros clientes como elemento diferenciador de nuestra oferta. Con esta propuesta de valor, queremos garantizarte la seguridad y confianza en nuestra empresa.

Está compuesto por una serie de premisas que aumentan la calidad de nuestras soluciones:

  • 1. La comunicación con iCapax es gratuita.
  • 2. Contar con un grupo de personas, profesionales en el sector, a su disposición.
  • 3. Cercanía: Puedes consultar a cualquier miembro del equipo iCapax con tan sólo dos clics.
  • 4. Transparencia: Mostramos nuestro calendario y horario laboral, para que nuestros clientes sepan en todo momento cuándo pueden contar con nosotros.
  • 5. Ayudamos a solucionar los problemas de nuestros clientes 24/7/365. En cualquier momento puedes contactar con nosotros y nos comprometemos a solucionar cualquier incidencia en las 24 horas laborales siguientes a la recepción de la consulta.
Imagen representativa de los conceptos asociados al iCompromiso
  • 6. Siempre tendremos disponible al menos una forma de contactar con iCapax. Para ello, ofrecemos la posibilidad de comunicación con nosotros a través de varios canales:
  • * Vía telefónica
  • * Vía e-mail
  • * Vía online
  • 7. Todos los clientes que detecten mejoras de usabilidad que puedan perfeccionar nuestro programa, pueden solicitar su implementación sin coste alguno para ellos.
  • 8. Lealtad: Nuestros usuarios comienzan a ser clientes antes de adquirir cualquiera de nuestros productos, porque desde el principio, la implicación de nuestros profesionales para satisfacer sus necesidades software de gestión es máxima. Apostamos por relaciones con nuestros clientes a largo plazo, basadas en la cercanía, profesionalidad y transparencia.
  • 9. Innovación: Cuéntanos realmente qué necesitas, y nosotros responderemos a tus necesidades con el grado de innovación que precises.
  • 10. Responsabilidad: Si dejamos de desarrollar cualquiera de nuestros productos, liberaremos la aplicación y nuestros usuarios tendrán acceso libre a la misma. Así podrán seguir utilizando nuestros productos, sin necesidad de depender de nuestra evolución en el proyecto.
Imagen resumen del iCompromiso